核心职责
1. 项目运营管理
● 制定并执行项目年度经营计划，确保租金收缴率、出租率、客户满意度等核心指标达标。
● 统筹招商策略，优化租户结构，提升资产价值。
● 管理物业维护、安保、清洁等日常服务，保障设施设备高效运转。
2. 财务与成本控制
● 编制项目预算，监控收支平衡，控制运营成本。
● 通过节能改造、资源整合等方式提升项目盈利能力。
3. 客户关系维护
● 维护租户关系，处理重大投诉与纠纷，提升租户续约率。
● 协调与政府、行业协会、供应商等外部机构的合作。
4. 团队管理
● 组建并培养专业团队，制定绩效考核机制，提升团队执行力。
5. 风险与合规管理
● 确保项目符合消防、安全、环保等法律法规要求，制定应急预案。

核心能力要求
1. 行业经验
● 商业地产管理经验，熟悉全流程运营（招商、运营、物业、设备，安全，财务等）。
● 商业项目、品牌升级或数字化改造。
2. 战略思维
● 能结合市场趋势（如消费升级、绿色建筑、智慧物业）制定长期发展规划。
● 对行业政策、竞争格局、客户需求有敏锐洞察力。
3. 资源整合能力
● 拥有优质租户、服务商、行业专家资源网络。
● 擅长通过跨界合作（如IP活动、主题营销）提升项目流量。
4. 领导力与沟通能力
● 擅长跨部门协作，能平衡业主方、租户、团队多方利益。
● 具备危机公关能力，如应对突发事件（疫情、自然灾害）。
5. 数字化能力
● 熟悉智慧物业系统（IoT、大数据分析）、线上营销工具的应用