【工作内容】
- 负责楼面的整体运营管理和日常监督，确保各项服务标准和服务流程得以严格执行。
- 管理并协调楼面员工的工作安排，确保服务质量和效率。
- 处理顾客投诉，确保顾客满意度，并及时解决楼面运营中的问题。
- 协助进行人员招聘、培训及绩效评估等人事管理工作。
- 制定和执行楼面的预算计划，控制成本，提高经济效益。
- 定期向上级汇报楼面运营情况，并提出改进建议。
【任职要求】
- 具备1年以上相关管理经验
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效处理突发状况。
- 有较强的人事管理能力，包括招聘、培训、考核等方面的经验。
- 能够熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
- 工作态度积极主动，注重细节，有责任心和领导力。