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客户服务专员(夜班总机接线员)
8.5-9.5千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/15发布
带薪年假五险一金加班补贴节日福利商业保险专业培训年终奖金带薪病假育儿假护理假双休

珠海市富华里中海大厦

公司信息
珠海贝芙信息服务外包有限公司

外资(非欧美)/10000人以上

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职位描述
工作职责:
1、通过邮件、电话和即时聊天的形式准确、及时、专业地处理客人关于酒店的预订、咨询及客诉处理等工作,提高客人的整体满意度;
2、通过互动传达酒店热情好客理念来吸引更多客人,从而建立长期的顾客忠诚度;
3、了解所有客房类型、客房设施等酒店的基本知识,处理客人的需求。

岗位要求:
1、大专或以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;
2、流利的粤语和普通话,基本英文会话能力
3、工作积极主动,具有较强的客户服务意识,做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题;
4、 能接受轮班、夜班。本职位为弹性工作,需轮班,每天工作8小时,平均每周休息两天,周末及法定假日(包含春节国庆等)都需要进行轮班。
(欢迎优秀应届毕业生应聘)

我们为您提供:
1、六险一金(入职即按照国家统筹标准缴纳五险一金、另外再增购商业保险);
2、具有竞争力的薪酬;
3、多线条发展空间;
4、带薪假期(每年10天带薪年假,6天带薪病假,育儿假和护理假等);
5、丰富的员工活动与员工嘉许计划;
6、市中心CBD的舒适工作环境。

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