岗位职责：
1、为最终用户提供一级支持和远程故障排除；
2、通过不同的沟通渠道，如电话、电子邮件和即时信息，处理收到的服务请求、事件和问题；
3、在通话记录系统中记录通话；
4、跟进电话情况，与其他各方协调解决问题；
任职要求：
1、大专学历以上
2、有相关电话客服中心及IT服务台工作经验
3、具备良好的沟通表达能力（粤语流利）
4、具备一定的英语读写能力优先