本岗位为珠海市全民健身中心项目需求。
岗位职责：
1、负责前台客户接待，解答客户咨询，提供信息和指引。
2、负责会员注册、续费和资料管理，维护会员信息的准确性。
3、收集客户意见和建议，及时反馈给相关部门，协助提升服务质量。
4、为客户提供各项服务支持，包括场地预约、活动报名等，确保客户需求得到满足。
5、负责接待重要领导和贵宾，进行场馆参观讲解，展示全民健身中心的设施和服务，树立良好形象。
6、制定并优化客户服务流程，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度。
7、积极与客户保持联系，了解客户需求和意见，提升客户的忠诚度和满意度。
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、高中/中专及以上学历，有相关工作经验者优先。
2、专业不限。
3、具备客户服务、销售相关的知识
4、具备沟通协调、问题解决、客户关系管理、服务推广、应变能力和团队合作等方面的能力。能力优秀者可适当放宽条件。