岗位职责：
1.协助上级开展客服前台各项工作。
2.处理场内发生的突发事件客户投诉，协助上级协调各部门资源、记录投诉、参与处理、生成投诉报表等全过程。
3.协助公司其他部门开展工作，如推广促销活动配合、营运促销活动配合等。
4.更新商户异动、商户负责人联络信息、商户店铺活动信息等。
任职资格：
1.全日制本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业；
2.***；
3.熟悉office办公软件操作；
4.具备较强亲和力、耐心、服务意识。
5.上班时间：两班倒，月休5-6天。