岗位职责：
1、负责制定并执行适用于景区的物业管理方案、年度及月度预算计划，协助上级实现物业管理成本的有效控制与整体效益的显著提升。
2、组织并参与物业管理相关的会议、培训，不断提升团队专业能力。
3、负责景区内物业管理费、水电费等相关费用的收缴工作，制定并执行费用催缴计划，确保收费率达标。
4、监督并执行负责物业范围的日常清洁、绿化、安保等维护工作，协调解决日常管理中出现的问题，确保环境整洁、安全有序。
5、接收并登记报修请求，协调进行及时维修，跟踪维修进度直至问题解决，确保维修质量和效率。
6、负责定期组织客户意见征询活动，了解客户对各项服务工作的意见和建议；负责物业辖区内的重点客户投诉问题的处理和回访。
7、制定并完善景区物业项目各类突发事件的应急预案，定期组织应急演练，提升团队应对突发事件的能力。
8、在发生突发事件（如火灾、水浸、停电等）时，迅速响应，按照应急预案组织人员进行处理，保障业主生命财产安全，减少损失。
9、负责与项目所在地行政主管部门及业委会关系维护，负责应对政府相关部门的检查，落实上级下达的各项与物业管理相关的工作。
10、完成公司领导交办的临时任务。
任职要求：
1、3年以上大型物业公司工作经验，熟悉物业管理流程、法规及行业标准。
2、具备扎实的物业管理知识和丰富的实践经验，能够针对景区特点制定并实施有效的管理策略。
3、具备优秀的沟通协调能力，能够妥善处理与业主、游客、同事及外部合作单位的关系，有效解决问题。
4、具备高度的责任心和良好的服务意识，够主动发现并满足业主及游客的需求，持续提升服务品质，增强客户满意度。
5、熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等；具备良好的学习能力和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。