工作内容:负责接待酒店来访客人,负责前台接待、指引工作,确保客人得到礼貌周到的服务。主要职责:- 负责接待酒店来访客人,包括公司面试人员、合作伙伴等。- 负责为客人提供前台接待服务,包括引领客人进入会议室、协助客人联系确认会议时间等。- 确保客人得到礼貌周到的服务,包括提供水、接待客人、协助客人领取物品等。- 遵守公司规定,维护酒店形象,对违反规定的行为进行及时处理。- 负责对前台区域进行维护,保持整洁有序,以确保客人有良好的体验。职位要求:- 具有高中或以上学历,具备一定的的服务行业工作经验者优先。- 具备良好的服务意识,具备一定的沟通技巧和问题解决能力。- 熟练掌握前台接待礼仪,具备良好的职业道德。- 能够轮班值班,配合好部门的工作安排。- 至少2年以上的前台接待工作经验,熟悉前台接待流程,具备一定的酒店行业背景知识优先。