1、积极与公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据需要，不断开发、完善服务项目，不断完善客户服务体系及服务流程；
2、加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成；
3、按照公司体系文件的规定，制订并落实客户满意度提升计划的推进，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理；
4、负责处理客户投诉，及向上级反馈，定期安排上门走访征求意见和建议；
5、组织管理人员进行管理费的催讨，确保完成公司下达的经营指标；协助项目经理做好团队建设，完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、气质好，形象佳；
2、优秀的表达能力，演讲能力，擅长汇报工作。
3、全日制本科以上学历优先考虑。