岗位职责：
1. 申报管理：负责客户的社保公积金增减变、年度调基申报工作，确保申报数据准确无误，并及时跟进缴纳异常人员、反馈申报过程中识别的问题，优化流程、提升效率。
2. 员工服务：作为客户员工&HR团队与供应商的桥梁，提供专业的社保公积金政策咨询服务，解答员工和HR团队的疑问，提升满意度。
3. 数据分析：不定期收集、整理和分析社保公积金相关数据，为HR团队提供决策支持，持续优化服务流程。
4. 流程梳理：运用客户内部飞书功能，根据客户要求撰写业务流程、操作手册、操作指引等文档，明确既定事项、增加服务指南，提升工作效率。
5. 政策研判：持续关注负责省市的社保公积金政策动态，及时反馈最新政策要求、调整业务操作，确保合规性。
任职要求：
1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障专业优先。
2. 工作经验：2年及以上大型企业社保公积金业务运营管理工作经验，有互联网大厂HRSSC团队驻场或人力资源服务公司全国业务客服经验者更佳。（注：能力优秀者可适当放宽工作年限要求。）
3. 个人能力：具有① 良好的客户服务和团队协作意识；② 较强的逻辑思维、沟通表达和学习能力；③ 较好的抗压性、成长性和自驱力。