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物业客服/文员
5-7千
人 · 1-3年工作经验 · 性别不限2025/03/17发布
五险一金员工免费停车带薪年假

中腾建华商务大厦

公司信息
湖北高卓房地产经纪有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
1.熟悉物业管理法律法规、本物业公司工作制度、作业流程、收费内容及依据,了解客户基本情况。
2.接待意向招租客户,解答基本问题,办理客户入住档案登记与入住手续,督办跟进客户二次装修。
3.每日巡查所辖区域,记录并通知处理发现的问题,未及时处理的查明原因,上报主管领导。
4.每月向业主发物业管理服务费通知单,配合催缴,掌握应收款项情况,负责客户水电表查抄及单据录入下发。
5.及时处理并回访客户维修报修,做好派工单统计存档录入,监督检查保安保洁工作,发现问题随时处理。
6.负责客服部、保洁部物件统计、领用管理及使用情况跟进,沟通辖区内各部门,配合属地工作,完成领导交办的其他任务。

岗位要求:
1. 大专及以上学历, 具备物业经验,物业管理相关专业优先;
2.良好的沟通能力和问题解决能力;
3. 熟练使用办公软件。

工作地点:昌平区回龙观镇中腾建华商务大厦
双休五险 9:00-18:00,中午休息1小时

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