1. 根据企业发展规划,协助店总制定店面经营目标及方案,保障业绩达成。
2. 制定并完善店面前厅运营制度及流程规范,规范操作。
3. 负责店面前厅运营管理工作。
4. 店面良好氛围的塑造和人员素质的管理,保证员工对企业的满意度。
5. 负责做好店面的服务管理、菜品管理、客户关系管理、应急事件管理 安全管理等,保证顾客的满意度。
6. 全面管控服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,严防各类安全事故发生。
7. 拓展店面的销售渠道,制定营销策划方案及跟进。
8. 加强财产管理及日常营业报表监督核查工作,规避企业风险。
9. 全面负责店面投诉、突发事件处理及大客户维护工作,提高客户满意度。
要求:
1.女身高162CM以上,男身高175CM以上,***,大专以上学历;
2.至少有同等岗位管理经验两年以上,熟悉高端餐饮品牌建设及推广、能独立制定服务标准及流程体系;
3.善于店面筹建及运营管理;
4.较强的数据分析能力、计划能力,危机处理能力。