1.负责统筹商务部工作，优化和完善客服部服务流程、服务标准、沟通话术；
2.保障其他部门需要的数据、整理、汇总及数据分析；
3.负责统筹、市直管，大中专院校（公办）定期线下巡检服务；
4.负责处理日常报修、咨询服务工作，定期做好客户回访，维护关系；
5.负责做好工作群管理，客户维护和交流；
7.负责新接入相关事宜，如服务合同录入、审核，派单，回访并建立客户联系；
8.处理平台预警数据，审核，推送，根据业务需求定期提交汇总报告发给业务；
9.协助提供招标资料、合同及相关经营资料的收集归档管理，并上传公司网盘；
10.做好团队赋能和管理统筹，承办和督办领导临时授权或交办的其他工作。

任职要求：
1、熟练掌握Excel等办公软件，有销售助理、客服、营销工作经验2年以上，优先考虑有招标全程参与工作经验者；；
2、形象气质较好，良好的协调、沟通、语言表达能力；
3、熟练使用OFFICE办公软件，寻求稳定发展；