【工作内容】- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业、热情的服务；- 及时记录客户反馈的问题，并协调内部资源解决客户问题；- 根据客户需求推荐合适的产品或服务，提升客户满意度；- 保持良好的沟通态度，确保客户体验达到公司标准；- 协助团队完成其他相关客户服务工作。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；- 熟练使用办公软件，具备一定的文字表达能力；- 工作认真负责，具有较强的学习能力和团队合作精神；- 不限工作经验，欢迎应届毕业生及有志于从事客户服务工作的人员加入；- 能适应轮班制度，确保为客户提供全天候的服务支持。
