工作职责
1、利用千牛、咚咚等在线软件与客户沟通，快速了解客户需求，主动向客户推荐商品，促进客户下单
2、熟练掌握商品信息，确保及时准确的回答、解决客户问题，维护店铺卖家服务评分及品牌形象;
3、不断学习淘宝规则，严格遵守平台规则;
4、关于产品及公司内部沟通提出合理化建议
岗位要求
1.男女不限，20-30岁者佳;
2.熟悉淘宝购物流程和淘宝规则，有淘宝购物经历;
3.打字速度较快;
4.做事有效率，反应敏捷，学习能力强，工作细致，诚实稳重有责任心;
5.为人诚实，乐观，并善于沟通，有亲和力，乐于团队配合;
6.心理素质优良，有较强的抗压能力;
7.能适应轮班上晚班，任职久一些可以在家上晚班
注:公司对工作能力出色者，重点培养和提拔。 表现优异者可提升至客服主管、售后专员、运营等。公司管理晋升制度合理，有很大的发展空间!