岗位职责：
1、负责通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；
2、负责处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务工作；
3、负责主动了解客户需求，掌握沟通技巧；跟客户进行有效的沟通；
4、负责网店销售数据和资料整理；
5、及时完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，不限专业；
2、有一定客户营销服务工作经验或销售经验；
3、熟悉淘宝网购物、支付及售前流程，熟练使用淘宝后台；熟练使用相关办公软件，打字速度60字/分；
4、高度的责任心，拥有较强的学习能力，发现和解决问题能力、执行力与亲和力、良好的沟通及表达能力。