天猫客服职位信息
1、了解客户的需要，通过有效的沟通，促成顾客购买及老顾客回头；
2、积极处理售后问题，及时跟踪和解决问题；维护老顾客；
3、了解淘宝的各项规定和全部流程及平台规则。
4、能够同时和多位顾客沟通并解答问题。


任职资格：
1、熟悉淘宝、天猫售后流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验优先；
2、熟悉电脑与互联网使用操作
3、良好的沟通协调能力、学习能力；
4、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题；
5、具有强烈的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。
工作时间：
两班制8:30-17:30 15:00-23：00（17:30之后在家坐班）一周一轮