工作内容:负责售后服务、客户服务工作,解决客户遇到的问题,提供优质的售后服务,不需要经验,欢迎初学者加入。主要职责:- 负责售后服务、客户服务工作,保持良好的态度,为客户提供专业的服务;- 根据公司规定,对客户提出的投诉、退款等问题进行处理,并记录处理结果;- 负责处理客户在线售后需求,包括在线咨询、售后预约、退换货等服务;- 负责售后服务数据的整理和统计,提供相关数据给公司进行售后服务改进;- 遵守公司的各项规章制度,完成公司交办的其他工作。