一、岗位要求：
1、有一定的沟通能力强，应变能力强，有耐心，责任心；
2、熟悉各大主流社交平台（如小红书、抖音等）。有群管，微商，销售经验者优先;（如没客服相关经验，入职后会进行培训学习）
3、性格开朗，喜欢与人交流。

二、岗位职责：
1、根据公司所提供的各大平台的意向客户，通过前期电话+后期微信沟通的形式，了解咨询客户的需求，进行产品的合理匹配、增加客户粘性信任度。
2、接受客户售前售后等各类问题的咨询;并收集客户信息和意见，促成订单成交。
3、日常服务、维护新老客户关系，挖掘客户***潜力。
4、公司***，无需自己开发。
5、公司会提供系统的入职培训及产品宣传文案。
6、电商客服的其他相关工作。