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4S店客服回访专员
4-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/05发布
五险一金补充医疗保险员工旅游弹性工作定期体检绩效奖金

成都市郫都区红光镇高店路东段401号(西华大学旁)

公司信息
成都郫都中达雷克萨斯汽车销售服务有限公司

外资(非欧美)/50-150人

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职位描述
岗位职责:


及时完成CSI、SSI、回访及客户面访工作;
及时对首保、常保、流失客户进行招揽
负责与客户保持良好信任关系,维护客户利益;
负责客户满意度回访工作,并统计、分析相关数据;
负责客户投诉受理与跟踪
负责客户来电咨询,解答;
负责客户关怀活动举办,
领导交代的其他事务

任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

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