1.负责物业中心客户服务工作的全面开展；
2.负责客服部员工团队建设、培训、考核与管理；
3.负责物业中心客户服务品质的监督与提升；负责部门管理制度及操作流程的拟订；
4.负责物业费催收催缴，各项经营活动的策划与实施；
5.负责建立良好的业户关系，对外与当地政府部门联络；
6.负责社区活动、客户联谊活动、便民增值服务策划等客户关系专项活动的策划、组织与实施，并进行效果评估；
7.负责客户投诉处理、突发事件的处理；
8.协助项目经理、客服经理完成其它工作，配合其它部门工作。
招聘条件
1.28-40岁，沟通表达能力较强
2.大学专科及以上学历，物业管理专业优先；
3.有5年以上物业管理经验及3年以上同岗位管理经验，且具有大型住宅项目（项目建筑面积不低于25万平米）管理经验；具备独立处理及跟进部门日常项目管理的能力；开展过项目交房相关工作。
4.熟悉物业管理相关法律法规，有较强的现场品质管理能力，熟练使用办公软件，有一定公文写作基础；
5.有强烈的进取心和高度的责任感、亲和力较高、具备较强沟通能力、团队合作精神及服务意识。