岗位要求：
1、处理客户投诉，维护客户关系，提高客户满意度；
2、负责客户部门工作计划、培训计划的制订、监督执行及完成情况的总结；
3、定期回访客户，分析业主需求，并与业主建立良好关系；
4、负责区域范围内客户管家的日常管理工作，按计划完成物业费的收缴率。
任职资格：
1、2年以上客服工作经验，有大型物业工作经验者优先；
2、具有较全面的客户管理知识及经验，熟知物业条例及法规，有一定的公关能力，有高端项目客服经验者优先；
3、性格外向，沟通能力较好，有独立处理突发事件能力，同时具有带领团队的能力。