岗位职责：
（1）对各种突发质量问题的应急处理；
（2）加改通知的执行：根据客户需求，按照公司下发的工艺文件，对产品进行加装改造；
（3）承担成都区域及周围城市的售后工作。当周围城市出现质量问题时，能外派临时前去处理；
（4）质量提升：善于发现处理环节中的不足之处，提出改进意见，致力于快速解决问题，打造专业高效的用户体验。
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上轨道交通工作经验优先，拥有较强的自主学习能力，能够快速接受新的知识；
2、年龄在45岁以下，能力优秀者可适当放宽条件；
3、服务人员应为成都市长驻人员；
4、具有高低压电器及成套设备装配工，熟悉地铁电控产品的原理及安装调试的故障与处理优先；
5、拥有良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种问题；
6、热爱售后服务工作，对工作细心、有耐心、有责任心，有良好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排；
7、24小时响应，用户有要求***时间到达现场处理；
8、有相关产品的售后服务经验者优先。