岗位职责：
1、负责通过电话或微信等渠道邀约客户到店定期保养。
2、管理自己小组的微信客户，做到客户线上咨询及时回复、及时推送朋友圈（有策划专员策划内容）、做到每日对客户朋友圈进行点赞和评论。
3、轮流进行新车客户面访和加微。
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
6、与相关部门紧密配合，协调沟通；
7、维护客户关系，并开发新客户，定保招揽；
8、客户档案管理及满意度调查；
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。