岗位职责：
1、负责物业中心客服服务工作的全面开展；包括制定本部门的规章制度、员工守则及安排值班表；
2、负责客服部员工团队建设、培训、考核与管理；
3、负责物业中心客服服务品质的监督与提升；
4、协调处理客户提出的各种问题及投诉，协调各部门关系；

任职资格：
1、大专及以上学历；1年以上同岗位管理经验；
2、熟悉物业客服工作流程及物业相关法律法规；
3、有良好的沟通能力，亲和力；工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。