岗位职责：
1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内业主及住户资料，做好用户档案的管理；
3、负责前台电话的值守，并收集掌握所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户入住、装修手续办理；
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、负责用户进出货物的监督管理；
10、执行公司的各项管理规章制度；
11、完成上级交办的其他工作。


任职要求
1、年龄在20-35岁之间，大专以上学历；
2、工作积极主动、口齿清晰、反应敏捷；
3、 有同行工作经验或者酒店服务经验者优先考虑；
4、具备良好的办公软件操作能力，能够熟练使用办公软件进行数据记录和统计；
5、具备良好的问题解决能力，能够迅速应对并解决问题。