岗位职责：
1.制定部门当期工作计划、落实、总结、改进；
2.负责项目非正常退住率管控、案例、原因分析及改进；
3.负责长辈入退住管理；
4.合同管理；
5.负责项目收费管理；
6.负责监督和指导耗材的使用及成本管控；
7.乐享活动策划与组织实施；
8.负责不断提升与创新服务技术：
（1）管家服务技术；
（2）乐享生活技术。
9.负责项目服务品质管理；
10.客户及家属关系维护；
11.客户满意度提升；
12.排班管理；
13.服务风险防控；
14.紧急、危机、突发事件处理；
15.车辆管理；
16.组织并指导wecaring系统的应用；
17.落实总部、大区、项目总经理工作要求；
18.公司规章制度、流程、表单宣贯与落实。
任职要求：
1、大专科及以上；
2、服务业及相关管理岗位；
3、养老、酒店行业优先；
4、5年以上养老或酒店行业等全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程、质量控制；
5、具备较强的管理能力、组织协调、执行能力；针对紧急事件具备危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾；具备优秀的团队建设意识和人才培养能力；