岗位职责
1、通过旺旺、咚咚等聊天工具、及时、准确、专业的为顾客提供产品及操作等方面的问题咨询，引导顾客促成交易及关联销售。
2、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
3、能较好的了解顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标。
4、维持与老客户之间的良好关系，并保持群体交流。
配合完成店铺日常运营相关工作及上级下达的其他任务。
任职要求
1、熟悉网络购物流程和电脑操作知识，能流畅使用及时聊天工具等软件。
2、具有良好的语言组织表达与沟通能力，善于分析和思考问题。
3、工作勤奋踏实，责任心强，性格开朗，能快速掌握产品知识及销售技巧。
4、能服从公司安排，抗压能力强，具有良好的团队合作意识。
5、一年以上淘宝，天猫，京东客服经验者优先录用。
【薪酬待遇】
1、写字楼办公，环境舒适;生活交通便利;
2、薪酬范围:试用期3000-3500 转正之后4500
3、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失
业保险+生育保险);
工作时间:早晚班排班制，早班8:00-16:00、8:30-17:30，晚班16:00-23:30、17:30-24:00，周休1天，晚班居家上班