【工作内容】
- 负责公司会员体系的建设和维护，包括但不限于会员招募、积分管理、权益设计等；
- 分析会员消费行为，挖掘会员价值，制定并执行会员营销策略，提高会员活跃度和忠诚度；
- 管理和维护会员数据库，确保数据的准确性和及时性；
- 跟进会员反馈，解决会员问题，提升客户满意度；
- 定期进行市场调研，收集行业动态和竞争情报，为公司决策提供依据。
【任职要求】
- 本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
- 3年以上相关工作经验，有商业/百货会员管理经验者；
- 具备优秀的沟通能力和团队协作精神，能独立完成项目；
- 熟悉CRM系统操作，具备数据分析能力；
- 具备良好的英语读写能力，能够熟练使用办公软件及各类数据分析工具。