【工作内容】
- 负责管理前厅团队，确保提供优质顾客服务，并维护良好的客户关系。
- 监督前厅日常运营，包括预订、接待、点餐和结账等流程，保证高效运作。
- 管理和培训前厅员工，提升其专业技能和服务意识。
- 定期检查餐厅环境，确保整洁卫生，营造舒适用餐氛围。
- 解决顾客投诉与问题，收集反馈，不断改进服务质量。
- 制定并执行销售计划，提高餐厅营业额。
- 协调与其他部门（如厨房）的合作，确保顺畅沟通。
【任职要求】
- 具备优秀的领导力和团队管理能力。
- 拥有良好的沟通技巧和服务意识。
- 对餐饮行业充满热情，熟悉前厅运营流程。
- 具备快速解决问题的能力，能在压力下保持冷静。
- 有较强的组织协调能力和执行力。
- 不限工作经验，但需具备一定的管理和培训经验。
- 愿意接受灵活的工作时间安排，能够适应轮班制度。