工作内容:负责整个酒店管理,包括制定和执行酒店的战略计划,确保酒店的高效运营,提高客户满意度和酒店的形象。主要职责包括:- 管理和领导酒店员工,确保员工的工作效率和客户满意度。- 制定并执行酒店的战略计划,包括预算制定和监控等。- 管理和优化酒店的运营,包括预订和账单管理等。- 确保酒店的设施和设备保持良好的运行状态,并在需要时进行升级和改进。- 确保酒店/宾馆的安全和清洁,并制定应对突发事件的紧急计划。- 监督和指导下属员工,以确保酒店/宾馆的正常运营。- 与客户保持沟通,确保客户的需求得到及时和满意的解决。职位要求:- 具有5年以上酒店/酒店店长管理经验,有全面的酒店管理经验。- 具备良好的预算和财务管理的技能,能够监控和控制酒店财务状况。- 具备良好的领导和管理技能,有能力领导和激励员工。- 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户保持良好的沟通。- 具备良好的解决问题和应对突发事件的能力,能够在面对问题和紧急情况时快速作出反应。