岗位职责：
1、负责完善项目客服部门的业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、人员日常管理，人员培训等工作；
6、协助项目经理完成项目的物业费收缴、客服满意度、品质提升，达成项目的经营数据和经营指标。
岗位要求：
1、本科学历以上文凭、形象气质较佳，亲和力强，注重细节，3年以上物业高端楼盘相关工作经验
2、具备较强的团队管理能力，客群关系处理能力，擅长物业客服工作培训，宣传策划能力强，性格积极向上，开朗阳光，待遇可议。
3、具有较强的沟通及临时突发事件处理能力，能理性面对工作中的压力。
工作地点：成都市天府新区大安三街333号（人居麓湖林语阁管理处）