1.负责续保等相关业务。并熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程
2.负责客户日常性保险咨询
3.负责在店客户的关怀服务
4.负责续保数据统计报表，并定期向领导汇报数据
5.协助销售顾问、服务顾问进行新车及在修车辆投保工作，并完成新车保险/续保任务
6.负责策划和实施季度或月度续保活动
7.负责每月和保险公司核对保险报表和手续费报表
8.负责处理相关保险的投诉
9.按BMW厂家要求管理客户的保险档案（包括纸质档案整理归档及电子档案和系统录入）
10.负责保险管家理赔服务