1、 400 呼叫中心接待的客户诉求处理的归口管控部门，统
筹 400 呼叫中心接待的诉求工作；
2 、负责客服热线、领导转办的诉求受理；
3、 负责对各项目/职能进行投诉的分派、过程监督，向项目
/职能下达投诉处理任务单；
4、 负责各项目客户基础物业服务满意度调研；
5、 负责受理诉求处理完成后的客户回访验证、监督项目处
理时效，统计及相关诉求信息的分析汇总工作；
6、 负责月度对各项目客户诉求、基础物业服务回访数据、
管家基础管理数据的结果通报
要求：
大专以上，同岗位2年以上经验，38岁以下优先，责任心强，快速到岗佳