岗位职责
1、负责售前、售中、售后客户咨询回复；
2、负责当场售出商品的细节图拍摄
3、负责当场售出商品的基础清洁
4、负责找到当场商品的配件是否齐全
5、负责直播店铺的客诉对接
6、店铺后台的基础咨询接待工作
7、后台订单送检、护理、发货、售后、订单完结进度的跟进与处理
8、店铺订单登记返现工作
9、回复客服微信信息及电话
10、退换货商品的表格登记及流程执行、顾客回收进卖表格
11、下架所在场次店铺已售商品平台店铺链接
12、直播场次销售数据整理登记及汇总
13、下播各项数据截图（回复率、口碑分、客诉量）
14、晚班账户结款余额、返现表信息截图
15、客服手机信息回复、电话接听（物流、平台等）
16、回寄业务的跟进及处理1、客服手机信息回复、电话接听（物流、平台等）
17、回寄业务的跟进及处理
岗位要求：
1.大专及以上学历者优先
2.有从事过电商工作经验者优先，
3.有踏实勤恳的品质，对待工作认真仔细，积极负责。
4.有极强的沟通能力、学习能力、适应能力。
排班轮休：早班：8：00-17:00 中班：11:00-20：00 晚班：15:00-24:00
职位福利：五险、全勤奖、试用期提前转正、优秀员工奖金