【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持，解决各类软硬件相关问题；
- 分析并诊断技术故障，提供有效的解决方案，并跟踪直至问题解决；
- 与销售团队合作，为客户提供技术咨询，参与产品演示和技术交流会；
- 定期进行设备巡检，确保系统的稳定运行；
- 记录并更新技术支持案例，以便团队共享知识和经验；
- 学习并掌握新的技术知识，不断提升个人技能水平。
【任职要求】
- 具备计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位，有相关证书者优先考虑（如CCNA、MCSE等）；
- 对计算机网络、操作系统、数据库管理等有深入理解；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够清晰准确地解释技术问题；
- 逻辑思维能力强，能够快速定位和解决问题；
- 具备一定的英语读写能力，能够阅读英文技术文档；
- 良好的团队协作精神，能够在压力下保持冷静和专注；
- 接受出差安排，能够适应不同工作环境。
该职位欢迎所有具备上述基本技能的候选人申请，无论是否有工作经验。我们重视候选人的学习能力和解决问题的能力。