工作内容：
我们正在寻找一位居家客服，负责处理客户的问题和需求。职位要求要有较强的沟通能力和耐心，善于处理事务，有一定的抗压能力。
主要职责：
- 负责处理客户在线咨询、投诉、建议等；
- 参与客户关系维护和升级，建立良好的客户关系；
- 参与产品介绍、市场推广活动，提高产品知名度；
- 负责收集客户需求信息，协助产品经理进行产品改进；
- 负责跟进项目进度，维护客户满意度。
职位要求：
- 熟悉客服流程，具备良好的客服技巧；
- 良好的沟通能力和处理能力，具有团队合作精神；
- 熟练掌握基本办公软件，如Office等；