工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户的问题，维护公司的形象和信誉。
主要职责：
- 负责处理公司客户提出的电话、邮件、在线客服等各种形式的客户沟通。
- 负责记录、跟踪和回访客户问题，确保问题得到及时和有效的解决。
- 负责维护客户关系，提供优质的售后服务，以确保客户的满意度和忠诚度。
- 负责公司的客户满意度调查和反饋，提供数据支持和改进建议。
- 遵守公司的各项制度和流程，确保公司的客户服务业务不受影响。
职位要求：
- 大专及以上学历，有良好的职业素养和团队合作精神，能够胜任客服工作。
- 熟练掌握电话、邮件、在线客服等沟通技巧，有相关的客服经验。
- 具备良好的数据分析能力和问题解决能力，能够快速定位并解决问题。
- 具备良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。