职责描述：
1、认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策，组织落实物业经理下达的有关任务；
2、全面负责客服部日常管理，督促和检查项目收费工作，落实客户拜访及关系维护，组织客户满意度调查，及时处理客户投诉，确保各项管理目标实现；
3、负责策划、组织、总结社区文化活动及落实项目对外宣传；
4、负责保洁、绿化、消杀等外包单位工作监督、考核；
5、负责客服部内部业务培训，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核；
6、按时拟定客服部月、年度工作计划与总结；
7、负责协调职权范围相关外联单位工作，保持良好公共关系
职位要求：
1、年龄/身高：年龄25-40岁；
2、大专及以上学历，同岗位2年以上管理经验，有写字楼、商业管理经验优先考虑；
3、能熟练运用各类办公软件（Word 、Excel、PPT）等；
4、具备独立处理各项突发事件及相关协调能力、语言文字表达能力良好