【工作内容】
- 负责民宿的整体运营和管理工作，确保服务质量和客户满意度。
- 制定并执行有效的营销策略，提升民宿入住率和品牌知名度。
- 管理日常运营事务，包括但不限于预订管理、前台接待、清洁维护等。
- 监督员工的工作表现，提供培训和发展机会，建立高效的团队合作。
- 处理客户的咨询和投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 定期进行市场调研，了解竞争对手情况，调整运营策略以保持竞争优势。
- 负责财务管理，包括预算编制、成本控制及收入分析等。
- 协调供应商及其他合作伙伴的关系，维护良好的合作关系。
【任职要求】
- 具备酒店管理或相关领域的本科及以上学历。
- 至少3年以上酒店行业或民宿管理工作经验。
- 强烈的责任心和服务意识，能够处理紧急情况和突发事件。
- 出色的沟通能力和人际交往能力，善于团队协作。
- 熟练掌握酒店管理系统及相关办公软件。
- 能够灵活应对工作中的各种挑战，具备较强的解决问题的能力。
- 英语流利者优先考虑。