岗位职责：
1、促进和完成每月客户满意度、度，产值目标和KPI各项指标；
2、按照宝马APA接待流程接待客户；
3、负责车辆及配件跟进并及时与客户保持良好的沟通；
4、负责客户电话跟进，处理客户潜在风险抱怨以及客户投诉；
5、负责每日档案及时提交；
6、负责完成主管所交代的其他事项。

岗位要求：
1、大专以上学历，4S店同岗位工作经验2年以上；
2、善于沟通，处理客户投诉；
3、有驾驶证并驾驶熟练。