工作目标:-协助总经理制定并执行车间与钣金运作的战略和服务整体规划-制定并完善服务部门内部工作计划,管理制度,业务流程,财务预算等相关规定-管理部门实现客户传递服务理念的高端品牌形象-负责服务部门整体售后业绩指标达成-培养和完善以客户为中心、训练有素的服务队伍,并力求以***标准提供技术服务、诊断,从而建立客户信赖、实现客户保留-与销售总监、首席顾问师及服务工程师紧密协作,确保以独特的团队方法与每位车主、客户打造持久关系要求:- 大专及以上学历。- 3年管理经验,2年同等职位经验,有豪华品牌经验优先。- 汽车制造,汽车维修、车辆工程等相关专业。- 具备良好的领导能力、协调能力、实施能力。- 持有驾照、熟练驾驶技能,且有5年以上驾龄。