技能要求：
汽车维修，汽车售后服务，汽车保养，4S店管理，汽车理赔定损，汽车配件销售
一 . 岗位宗旨
1. 进行车辆环检；
2. 聆听并记录客户讲述、详细记录维修要求；
3. 建立、完善客户信息系统；
4. 监督维修过程的进度，保持和客户的沟通与协调；
5. 车辆维修完成后的交车检查；
6. 向客户交送车辆，解释说明维修费用并结清相关账款；
7. 对客户进行后续的服务跟踪。
二 . 岗位职责描述
1.严格执行雷克萨斯服务接待标准流程（服务顾问接车八步法流程)
2.积极热情面对客户，及时沟通客户反馈的问题，并将结果反馈给客户。
3、有豪华汽车工作经验优先。