岗位职责：
1、负责电商平台的客服接待，售前售后工作；
2、对于客户需求给到良好的处理结果，并跟踪进展直至问题的解决；
3、保持学习力，不断提升专业度与客户服务
4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
5、负责来访客户的接待、基本咨询和引见工作以及学生、面试人员的安排，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

岗位要求：
1、学历不限，18-35岁，专业不限；
2、有电商客服工作经验，打字速度50字以上/分钟；
3、工作认真细致，责任心强，积极主动。