工作内容:负责汽车售后服务接待、咨询、车辆维养等服务,为客户提供专业的汽车售后服务解决方案,满足客户不断提高的需求。主要职责:- 负责接待客户,进行预约接待,了解客户汽车品牌、车号等基本信息,并为客户提供专业建议;- 根据客户需求,为客户办理保险理赔,协助客户办理车辆注册、过户等相关手续;- 负责对汽车进行简单的维护和保养,为客户提供专业的汽车售后服务解决方案;- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通,并提供专业的售后服务建议;- 遵守公司的各项规章制度,保持良好的服务态度,为客户提供优质的服务。职位要求:- 具有汽车售后服务顾问岗位的相关专业知识,熟悉汽车售后服务流程;- 不限工作经验,有丰富的社会资源;- 有良好的沟通能力和服务意识,具备团队合作精神;- 能熟练使用办公软件进行数据记录和 抓住了问题的关键;- 具有汽车售后服务顾问职业素养,具有较强的责任心和抗压能力。