【工作内容】
- 负责在线解答客户咨询，提供产品信息、使用方法等服务；
- 处理客户的投诉、建议及反馈，维护良好的客户关系；
- 参与店铺运营活动，提升店铺的销售业绩；
- 不断优化客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练掌握电脑操作，打字速度较快；
- 工作细心，责任心强，能承受一定的工作压力；
- 对电子商务行业有一定的了解，熟悉电商平台的操作流程；
- 擅长处理突发情况，具备较强的应变能力；
- 高中及以上学历，专业不限。