【工作内容】
- 负责迎接和引导来访客人，确保客人体验一流的服务；
- 协调并解决客人遇到的问题或需求，包括行李搬运、叫车服务等；
- 维护酒店或公司形象，保持专业礼貌的态度与客人互动；
- 确保大堂区域的整洁与有序，维护良好的环境氛围；
- 与其他团队成员合作，确保高效顺畅的运营流程；
- 记录并反馈客户的意见和建议，提升服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够迅速理解并满足客户需求；
- 形象良好，具备专业的仪态与礼貌用语习惯；
- 工作积极主动，具有团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境；
- 对于突发状况有较强的应变能力，善于处理复杂问题；
- 能够熟练使用办公软件，具备基础英语交流能力者优先考虑；