? 遵循标准操作流程办理确认手续;? 在入口处和接待处迎接、接待和告别客人;? 协助客人安排餐食、上网、安排行李休息等工作;? 定期检查休息室的所有区域;? 协助向客人推广机场休息室的各项服务和设施,确保能够及时有效地处理客人的要求和投诉;? 处理失物招领及填写相关文件;? 处理机密信息,包括客人记录,并保持高度的完整性;? 负责接听电话并立即采取适当的行动;? 保持准确的记录,包括现金流和收入;? 在质量管理体系的开发、实施、维护和改进方面与团队合作;? 承担主管分配的其他工作;? 根据主管的要求处理临时任务。岗位要求? 大专以上者优先;? 有酒店、餐饮或贵宾室相关工作经验者优先;? 性格开朗,良好的人际关系和沟通技巧;? 良好的英语、普通话听说读写能力;? 能够在压力下独立工作;? 需要轮班工作;? 工作地点:重庆机场。