岗位职责：
1、领导和管理客服团队，制定服务标准和流程，确保客户在月子中心得到优质的服务体验；
2、建立客户档案，记录客户信息和需求，定期进行客户回访，了解客户满意度和意见建议，及时解决客户问题；
3、处理客户投诉和纠纷，协调相关部门解决问题，确保客户权益得到保障；
4、月子套房的排房管理；
5、协助开拓市场渠道，与医院、妇产科、母婴店等合作，推广月子中心服务；
6、维护良好的客户关系，提高客户满意度和转介绍率，挖掘需求提供增值服务；
7、收集、分析客户数据和销售数据，了解客户需求和市场趋势，为制定销售策略和服务改进提供依据。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、有在医美、医院、酒店等相关岗位工作经验优先考虑，有月子中心、产康行业工作经验更佳；
福利待遇：
1、缴纳五险；
2、配有员工食堂，可免费提供中餐。