1,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及理解能力,具有亲和力2,有责任心,能承受较大的工作压力和自我调节能力3,具有良好的客户服务意思,主动以用户感受为出发点解答问题4,有团队协作精神,善于挑战5,声音甜美柔和,普通话标准6,大专及以上学历,条件优者可放宽至中专或对等学历